CN EN VI
MENU
CN EN VI

Chính sách bán hàng

Điều kiện đổi hàng

Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng.

Sản phẩm còn nguyên hiện trạng chưa quan sử dụng.

Bao bì sản phẩm còn nguyên tem, mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Các trường hợp được đổi hàng

Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (số lượng thiếu, màu sắc không đồng nhất…);

Đổi trả do sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng;

Sản phẩm có tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: bóp, méo, xước bên ngoài

Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng công dụng, thành phần (Khách hàng được hoàn tiền phần chênh lệch)

Thời hạn đổi hàng

Trong vòng 7 ngày tính từ khi đặt hàng đến khi nhận được thông báo đổi hàng của quý khách, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm khác theo trình tự sau:

Khách hàng gọi điện thoại thông báo cho Zettex về việc đổi hàng (cụ thể tình trạng của sản phẩm) theo số điện thoại liên hệ: 0822181919

Zettex kiểm tra những thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, nếu đúng những điều kiện đổi, trả, Zettex sẽ liên lạc và thu hồi sản phẩm trực tiếp tại nhà.

Chi phí đổi trả

Phí đổi trả hàng: Miễn phí

Nếu trong quá trình đổi trả phát sinh thêm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

  • Chi phí gửi hàng về cho Zettex: Khách hàng thanh toán
  • Chi phí Zettex gửi hàng lại cho khách hàng: Zettex thanh toán

Hoàn tiền

Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng

Thời gian hoàn tiền: 05 – 07 ngày làm việc

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ công ty theo thông tin dưới đây.

Số 7 BT3 Tân Triều Thanh Trì Hà Nội.

Phương thức thanh toán

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Quý khách hàng Thanh toán cho Nhân viên giao hàng của đối tác vận chuyển hoặc của Zettex khi Quý khách hàng nhận được sản phẩm đã mua.

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ công ty theo thông tin dưới đây:

Hotline 0822181919

Email: zettex99@gmail.com

Trong thời gian chờ đợi mua hàng, quý khách thắc mắc gì về chính sách bán hàng xin liên hệ với Zettex để nhận trợ giúp.

Xem thêm >>> Chính sách vận chuyển

error: Nội dung được bảo vệ !!